Stany w sklepie online nie zawsze zgadzały się z realnym stanem magazynu – pojawiały się sprzedaże ponad stan i zwroty wynikające z błędów kompletacji.
Case study / ECOMMERCE
Case study wdrożenia EasyStorage WMS w sklepie internetowym Gemre.com.pl, który prowadzi sprzedaż obuwia w kanałach własnych i marketplace. Celem było uporządkowanie 7 000 lokalizacji, eliminacja błędów kompletacji i przygotowanie magazynu na drugą zmianę.
Sklep online z obuwiem
E-commerce + marketplace
IdoSell
5 000 m²
15 000
CASE STUDY
PROFIL KLIENTA
Gemre to internetowy sklep z obuwiem, który prowadzi sprzedaż przez własny e-commerce i kanały marketplace. Magazyn 800 m² z antresolą obsługuje 12 osób przy ok. 5 000 zamówieniach tygodniowo i 7 000 aktywnych lokalizacjach. Przed wdrożeniem firma pracowała bez systemu WMS — przy rosnącej sprzedaży było to coraz trudniejsze do utrzymania.
WYZWANIE
Sklep rósł szybciej niż jego procesy magazynowe. Sprzedaż wielokanałowa generowała ok. 5 000 zamówień tygodniowo, a 12-osobowy zespół tracił kontrolę nad stanami i lokalizacjami — przy planowanym przejściu na dwie zmiany sytuacja wymagała szybkiej zmiany.
01
Ok. 5 000 zamówień tygodniowo realizowanych przez 12 osób bez wsparcia systemu — każde opóźnienie odbijało się na realizacji wysyłek tego samego dnia.
02
Magazyn 800 m² z antresolą i tysiącami modeli obuwia w różnych rozmiarach wymagał precyzyjnego prowadzenia operatora — bez WMS pracownicy szukali towaru z pamięci.
03
Stany w sklepie online nie zawsze zgadzały się z realnym stanem magazynu – pojawiały się sprzedaże ponad stan i zwroty wynikające z błędów kompletacji.
04
Firma planowała przejście na dwie zmiany — bez systemu WMS oznaczałoby to powielenie chaosu, a nie realny wzrost przepustowości magazynu.
Wdrożenie skupiliśmy na uporządkowaniu lokalizacji, synchronizacji stanów z IdoSell i prostym, intuicyjnym interfejsie aplikacji Android — tak, by 12-osobowy zespół mógł od pierwszych dni pracować szybciej i precyzyjniej.
Analiza
Procesy Gemre
Mapowanie ścieżki zamówienia — od wpływu z e-commerce i marketplace, przez kompletację, po wysyłkę.
Dane
Katalog + stany
Przygotowanie asortymentu, lokalizacji i stanów dla 7 000 lokalizacji magazynowych.
Przygotowanie magazynu
Zadanie klienta
Oklejenie magazynu, oklejenie produktów, inwentaryzacja.
Kanały
Integracja z IdoSell
Połączenie magazynu z platformą IdoSell — automatyczna synchronizacja zamówień i stanów
Zespół
12 pracowników
Wdrożenie operatorów do pracy z aplikacją Android i terminalami w magazynie 800 m².
Start
Pierwsze zamówienia
Stabilizacja pracy magazynu, gotowość do drugiej zmiany i obsługi sezonowych szczytów.
Przed i po
Największa zmiana dotyczyła przejścia od pracy bez systemu, opartej na pamięci pracowników, do procesów prowadzonych aplikacją Android — z synchronizacją do IdoSell i pełną kontrolą stanów.
Parametr
Przed wdrożeniem
Po wdrożeniu EasyStorage
Kompletacja
Ręczna, oparta na pamięci pracownika
Stany magazynowe
Rozbieżności między sklepem a magazynem
Lokalizacje (7 000)
Brak prowadzenia operatora po lokalizacjach
Skalowanie
Jedna zmiana, trudność w przejściu na dwie
Kontrola operacji
Brak danych kto, co i kiedy wykonał
Po wdrożeniu EasyStorage WMS Gemre zyskał pełną kontrolę nad lokalizacjami, uporządkował kompletację i przygotował magazyn na obsługę większego wolumenu — bez powiększania zespołu.
✓
Aplikacja prowadzi operatora po wskazanych lokalizacjach — towar w paczce zgadza się z zamówieniem. Mniej zwrotów wynikających z błędów kompletacji.
✓
Synchronizacja z IdoSell daje aktualne stany w sklepie i magazynie. Koniec ze sprzedażą ponad stan i ręcznym sprawdzaniem dostępności.
✓
Magazyn jest przygotowany na obsługę większego wolumenu i drugą zmianę — bez powielania chaosu, jaki panował przed wdrożeniem.
✓
Wgląd w pracę magazynu z poziomu panelu. Właściciel nie musi codziennie być w hali, żeby wiedzieć, że wszystko działa.
Co zmienił EasyStorage
System wprowadziliśmy jako warstwę operacyjną dla magazynu obsługującego sprzedaż wielokanałową — od synchronizacji stanów z IdoSell, przez optymalną trasę kompletacji, po pracę aplikacji bez WiFi.
Operatorzy pracują na intuicyjnej aplikacji. Nowy pracownik wchodzi w obowiązki bardzo szybko — bez tygodni szkoleń.
Stan magazynu i zamówienia z platformy IdoSell aktualizują się w czasie rzeczywistym — koniec ze sprzedażą ponad stan i ręcznym uzgadnianiem między systemami.
System prowadzi operatora najkrótszą trasą — bez stałych lokalizacji. WMS wie, gdzie co jest, i sam optymalizuje ścieżkę.
Terminale działają bez WiFi dzięki karcie SIM. Zero kosztów infrastruktury sieciowej — oszczędność dziesiątek tysięcy złotych.
Kto, co i kiedy wykonał — każda operacja magazynowa jest udokumentowana. Właściciel widzi wydajność magazynu bez wchodzenia na halę.
Zespół EasyStorage nie znika po uruchomieniu. Dostosowywanie systemu, optymalizacja procesów, reakcja na zgłoszenia — bez dopłat.
„W końcu mam spokój, bo system po prostu działa. Skupiłem się na sprzedaży”
Właściciel Gemre.com.pl
Hurtel.com potrzebował rozwiązania dla realnej skali: 5 000 m² magazynu, 50 pracowników, 15 000 aktywnych SKU i sprzedaży prowadzonej równolegle w kilku kanałach.
Sklep internetowy i marketplace — jedna platforma magazynowa, integracja z IdoSell, jeden spójny stan dla wszystkich kanałów.
7 000 lokalizacji w 800 m² z antresolą to wyzwanie — system prowadzi operatora najkrótszą trasą i wie, gdzie co leży.
12 osób obsługujących 5 000 zamówień tygodniowo i gotowość na drugą zmianę — system rośnie razem z firmą.
Terminale z kartą SIM i natywna aplikacja Android — pełna funkcjonalność na antresoli i w trudno dostępnych miejscach magazynu.
Wgląd w realne stany i wydajność z poziomu panelu — właściciel skupia się na rozwoju sprzedaży, a nie na zarządzaniu chaosem.
Umów 45-minutowe demo dopasowane do Twoich procesów. Pokażemy kompletację, integrację z Twoim ERP i wdrożenie na terminale Android.
